1. Leverans och installation
Ni får dispensern vid den överenskomna tidpunkten. Enheten levereras alltid färdigmonterad och
klar att användas, så installationen kräver inga specialarrangemang.
2. Driftsättning och introduktion
Vi erbjuder en omfattande användarutbildning som gör att personalen snabbt lär sig hantera
enheten. Vi tillhandahåller dessutom både skriftligt och digitalt material så att hela personalen
enkelt kan hålla sig uppdaterad om användning och funktioner. FOODDUCK® är utformad för att
göra vardagen enkel – och vi finns alltid här som stöd.
3. My Foodduckappen
Efter driftsättningen underlättar My Foodduckappen vardagen och för er ännu närmare
kundservicen. Appen fungerar på finska, svenska och engelska, och via den kan man bekanta sig
med doseraren och dess många funktioner. All information om enhetens användning finns samlad
på ett ställe. Du kan beställa bredbart pålägg, boka service och vara en viktig del av ankfamiljen.
4. Support och service
Månadshyran inkluderar teknisk support och ett serviceavtal. Vi ser till att vardagen med doseraren
flyter på utan problem. Vi använder även modern Assist ARteknik, som gör det möjligt att utföra
felsökning på distans – realtidsbild och video överförs direkt till vår kundservice. På så sätt kan vi
guida och hjälpa snabbt och vid rätt tillfälle.